Chères Clientes, Chers Clients,

Voilà maintenant 8 ans que le site Couleur Garden est en ligne, et existe grâce à vous et vos enfants. 

Depuis le confinement, Couleur Garden a éprouvé des difficultés, nous le reconnaissons, nous l’assumons et allons l’assumer. Certes, les transporteurs et le contexte ont leur part de responsabilités, mais Couleur Garden aussi et avant tout. Dans l’envie de bien faire, Couleur Garden a connu l’échec sur différents points, lors des 6 derniers mois. 

Au mois d’août, une nouvelle équipe est arrivée, nous venons de reprendre la gestion de l’entreprise et le site web. Nous avons tout repris, tout lu, tout observé. Nous sommes navrés que certaines expériences se soient déroulées ainsi.

Aujourd’hui nous travaillons à l’amélioration du parcours "client" et vos avis nous sont très utiles. Nous avons besoin de votre indulgence, de votre compréhension et de temps pour régulariser les situations.

Nous avons mis en ligne une nouvelle adresse email : reclamation@couleurgarden.com pour nous contacter et reprendre vos sujets les uns après les autres. Nous travaillons également sur un ensemble de canaux pour faciliter les échanges en cours et à venir.

En vous souhaitant une belle semaine.

Sincères remerciements et salutations,

Marine, Yann, Valentin et Emilien de Couleur Garden