POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La protection de vos données personnelles étant essentielle à nos yeux, nous souhaitons vous informer par l'intermédiaire de la présente politique de protection des données personnelles de la manière dont nous collectons et traitons ces données.

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont nous utilisons et protégeons les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l'URL suivante : https://www.couleurgarden.com (ci-après le « Site »).

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée ou complétée à tout moment, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l'Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l'Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d'utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

DONNEES PERSONNELLES

D'une manière générale, il vous est possible de visiter le Site sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous n'êtes en aucune manière obligé de nous transmettre ces informations. Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.

A ce titre en effet, nous pouvons être amené, dans certains cas, à vous demander de renseigner (ci-après vos « Informations Personnelles ») :

  • prénom et nom de famille ;
  • adresse de courrier électronique ;
  • sexe ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse postale ;
  • âge/date de naissance ;
  • votre opinion sur nos produits ;
  • informations de paiement (sur les Supports commerce électronique) ;
  • votre historique d'achats (sur les Supports commerce électronique) ;
  • toute demande particulière que vous pourriez nous adresser (principalement pour des besoins d'archivage) ;
  • les photos ou vidéos de vous que vous souhaitez partager ;
  • des informations liées à des sondages que nous utilisons à des fins statistiques.

En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu'elles soient traitées aux fins indiquées en point 2 ainsi qu'aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Régulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, nous vous informons des points suivants :

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est la société Couleur Garden, dont l'adresse est - .

2. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous sommes susceptibles de traiter vos Informations Personnelles :

  • afin de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé de recevoir (commande d'un produit en vente sur notre Site ou envoi de nos newsletters suite à inscription de votre part) ; et/ou
  • afin de recueillir des informations nous permettant d'améliorer notre Site, nos produits et services (notamment par le biais de cookies) ; et/ou
  • afin de pouvoir vous contacter à propos d'éventuels évènements en lien avec notre activité, incluant notamment la mise à jour des produits et le support client.

3. DESTINATAIRES

Nous sommes le seul destinataire de vos Informations Personnelles. Celles-ci, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ne sont jamais transmises à un tiers, nonobstant les sous-traitants auxquels nous faisons appel (vous trouverez de plus amples informations à leur sujet au point 7). Notre société ne procède en aucun cas à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et Utilisateurs de son Site.

4. DURÉE DE CONSERVATION

Vos Informations Personnelles sont conservées par notre entreprise uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu'indiqué en 2 ci-dessus qui ne saurait en tout état de cause excéder 24 mois.

5. DROITS INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Vous disposez des droits suivants concernant vos Informations Personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant à l'adresse email ou à notre adresse postale (Cf. point 1) ou en utilisant le formulaire de contact présent sur notre Site.

Si vous êtes déjà client, vous pouvez modifier directement vos informations personnelles et télécharger toutes les données que nous conservons pour le suivi de vos commandes et de notre relation directement dans votre compte client.

DROIT D'ACCÈS ET DE COMMUNICATION DES DONNÉES

Vous avez la faculté d'accéder aux Informations Personnelles qui vous concernent. Cependant, en raison de l'obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui nous incombe, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d'un scan de votre titre d'identité valide (en cas de demande par notre formulaire électronique dédié) ou d'une photocopie signée de votre titre d'identité valide (en cas de demande adressée par écrit).

Nous serons en droit, le cas échéant, de s'opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique). Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d'accès par le biais d'une demande écrite à l'adresse postale mentionnée au point 1, vous trouverez, en cliquant sur le lien suivant, un modèle de courrier élaboré par la CNIL.
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

DROIT DE RECTIFICATION DES DONNÉES

Au titre de ce droit, la législation vous habilite à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l'effacement des données vous concernant qui peuvent s'avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.

Egalement, vous pouvez définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Le cas échéant, les héritiers d'une personne décédée peuvent exiger de prendre en considération le décès de leur proche et/ou de procéder aux mises à jour nécessaires.

Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer, pour votre propre compte ou pour le compte de l'un de vos proches décédé, votre droit de rectification par le biais d'une demande écrite à l'adresse postale mentionnée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL.
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-incompletes

DROIT D'OPPOSITION

L'exercice de ce droit n'est possible que dans l'une des deux situations suivantes :

  • Lorsque l'exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ;
  • Lorsque l'exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale. Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d'opposition par le biais d'une demande écrite adressée à l'adresse postale indiquée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL.

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

6. DÉLAIS DE RÉPONSE

Nous nous engageons à répondre à votre demande d'accès, de rectification ou d'opposition ou toute autre demande complémentaire d'informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

7. PRESTATAIRES HABILITÉS ET TRANSFERT VERS UN PAYS TIERS DE L'UNION EUROPÉENNE

Nous vous informons que nous avons recours à des prestataires habilités pour faciliter le recueil et le traitement des données que vous nous avez communiqué. Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne et ont communication des données recueillies par le biais des divers formulaires présents sur le Site (à l'exception du formulaire vous permettant d'exercer vos droits Informatique et Libertés qui est proposé et exploité par nous seuls).

8. PLAINTE AUPRÈS DE L'AUTORITÉ COMPÉTENTE

Si vous considérez que notre site ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l'autorité compétente. En France, l'autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant :
https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

A moins qu'un consentement express ne soit requis par les lois de votre pays en matière de protection des données personnelles, en utilisant les présents Supports (tels qu'ils sont définis ci-dessus), vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Politique et au transfert de vos données personnelles vers d'autres pays que le vôtre (y compris vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne).

COOKIES

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ? 

Un « cookie », également appelé témoin de connexion, est un fichier texte de petite taille, déposé par le serveur d’un site Internet sur le disque dur du terminal que vous utilisez pour consulter un site Internet, c’est-à-dire votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.

A QUOI ÇA SERT ? 

Ces cookies permettent de stocker des informations sur votre terminal ou d’accéder à des informations qui y sont déjà stockées.

En recueillant et en conservant des informations sur votre navigation, les cookies nous permettent de mieux comprendre le comportement des utilisateurs de notre site et nous aident ainsi à vous procurer un usage et un service de qualité lors de votre visite et, de cette façon, de vous proposer la meilleure expérience possible sur le site.

Les cookies ne stockent aucune donnée personnelle sensible vous concernant, mais reconnaissent simplement l’appareil que vous êtes en train d’utiliser pour nous permettre de comprendre la façon avec laquelle vous naviguez sur le site et ainsi améliorer sa qualité et y faciliter votre navigation.

En tant qu’émetteur de cookies, nous sommes seuls susceptibles de lire ou modifier les informations qui sont contenues sur les cookies que nous déposons sur votre terminal lors de votre navigation sur le site.

QUELS SONT LES COOKIES UTILISÉS SUR LE SITE ET POUR QUELLES FINALITÉS ? 

Pour vous rendre la navigation sur le site toujours plus agréable et facile, mais également pour mieux vous connaître, nous utilisons plusieurs types de cookies susceptibles d’être enregistrés sur votre terminal au cours de votre navigation sur notre site.

Des cookies peuvent également être émis par des tiers, notamment des réseaux sociaux via l’utilisation de boutons de partage.

De manière générale, les cookies peuvent être distingués en deux catégories :

– Les cookies ayant pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique ou étant strictement nécessaires à la fourniture d’un service de communication en ligne à la demande expresse de l’utilisateur : ces cookies peuvent être déposés sans votre consentement préalable ;

– Les autres cookies dont les finalités peuvent être variées : statistiques, mesures d’audience, partage de contenu vers les réseaux sociaux, etc. : ces cookies sont soumis à votre consentement avant d’être déposés sur votre terminal

LES COOKIES TECHNIQUES INDISPENSABLES 

Les finalités de chacun des types de cookies utilisés sur le site sont décrites ci-dessous.

Nous utilisons des cookies techniques qui sont indispensables à votre navigation sur le site, à son bon fonctionnement et l’accès aux différents produits et services qui y sont proposés.

Ils nous permettent de vous proposer des services indispensables comme :

– L’accès à vos espaces personnels, tels que votre compte client ou utilisateur, et aux contenus qui vous y sont réservés sur la base des informations transmises lors de la création de votre compte ;

– Le bon fonctionnement de votre panier d’achat, en mémorisant les produits ou services commandés jusqu’à la page de confirmation de votre commande ;

– L’information sur la présence de cookies lors de votre première navigation sur le site, par l’affichage d’un bandeau.

LES COOKIES TECHNIQUES FONCTIONNELS 

Les cookies techniques que nous utilisons sont ceux proposés par PRESTASHOP et NOTRE HÉBERGEUR (se référer aux conditions générales d’utilisation).

Dans la mesure où ces cookies sont strictement nécessaires, ils peuvent être déposés sans votre consentement préalable.

Important : 

Ces cookies sont strictement nécessaires à l’utilisation du site. Si vous décidez de les désactiver, nous ne pouvons pas vous assurer un accès au site, une navigation normale et le fonctionnement correct des services qui y sont proposés.

Nous utilisons des cookies techniques fonctionnels qui ont pour objectif de fluidifier votre navigation sur le site et de permettre l’utilisation optimale de ses différentes fonctionnalités.

Ils ont pour finalité de rendre également le fonctionnement du site plus convivial en vous offrant une expérience en ligne plus personnalisée.

Ces cookies sont utilisés pour :

− Adapter et optimiser la présentation du site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) selon le type de terminal que vous utilisez et les logiciels de visualisation ou de lecture qu’il comporte ;

− Vous identifier lorsque vous vous connectez sur le site, en mémorisant vos identifiants et mots de passe, afin que vous n’ayez pas à saisir ces informations manuellement à chaque visite ;

− Faciliter vos recherches en conservant vos recherches automatiques et en mémorisant vos préférences ;

− Améliorer votre expérience utilisateur en préremplissant certains champs des formulaires avec des informations relatives à des formulaires que vous auriez déjà renseignés sur le site.

LES COOKIES DE PERFORMANCE 

Les cookies techniques fonctionnels que nous utilisons sont ceux proposés par PRESTASHOP.

Ces cookies techniques fonctionnels ne sont pas indispensables au bon fonctionnement du site mais ont pour objectif principal de faciliter votre navigation et la fourniture de services améliorés.

Nous utilisons des cookies de performance pour analyser l’utilisation qui est faite du site afin d’en optimiser le fonctionnement et la performance et d’améliorer votre expérience de navigation.

Ces cookies sont utilisés pour :

– Etablir des statistiques de fréquentation et d’utilisation du site ;

– Recenser le nombre de visiteurs ;

– Analyser le nombre de pages visitées, la fréquence, la durée et la récurrence des visites ;

– Enregistrer la façon dont vous utilisez le site.

LES COOKIES TIERS

Les cookies à caractères personnels que nous utilisons sont ceux proposés par GOOGLE ANALYTICS et les RÉSEAUX SOCIAUX.

Les Cookie Google Analytics permettent la collectes d'informations sur la manière dont vous utilisez notre site. Les données de l'utilisateur sont anonymes.

Le site vous propose l’utilisation de boutons de partage vous permettant de partager du contenu depuis le site vers des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google Plus, Linkedin, Viadeo, etc.).

Ils sont intégrés via des applications tierces pouvant émettre des cookies.

Lorsque vous utilisez ces boutons de partage, un cookie tiers est installé par le réseau social concerné sur votre terminal.

LES COOKIES TIERS DE CONSULTATION DE VIDÉOS 

Le site intègre des contenus appartenant à des tiers, et notamment des modules permettant de visionner des vidéos afin d’enrichir le site de contenu multimédia.

Les fournisseurs tiers de ces services (YouTube, Dailymotion, Vimeo, etc.) peuvent également déposer des cookies lorsque vous visitez le site et ainsi être informés de votre navigation sur le site.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles propres à chacun de ces tiers afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations qu’ils peuvent recueillir grâce à ces fonctionnalités.

Les autres cookies tiers 

Le réseau social fournissant le bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton même si vous ne l’utilisez pas, du seul fait que votre compte sur ce réseau social est activé sur votre terminal lors de votre navigation sur le site.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles propres à chacun de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

Le site intègre des contenus appartenant à des tiers, et notamment des modules permettant de visionner des vidéos permettant d’enrichir le site de contenu multimédia.

Les fournisseurs tiers de ces services (YouTube, Dailymotion, Vimeo, etc.) peuvent déposer des cookies lorsque vous visitez le site et ainsi être informés de votre navigation sur le site.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles propres à chacun de ces tiers afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations qu’ils peuvent recueillir grâce à ces fonctionnalités.

Le site intègre des contenus appartenant à des tiers à travers l’utilisation de balises iframes, permettant d’afficher sur le site un contenu (texte, image, etc.) en provenance d’un serveur tiers.

Les éditeurs des sites contenus dans ces iframes sont susceptibles de déposer des cookies lorsque vous naviguez sur le site.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles propres à chacun de ces tiers afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations qu’ils peuvent recueillir grâce à ces iframes.

COMBIEN DE TEMPS LES COOKIES SONT-ILS CONSERVÉS ? 

La durée de conservation des cookies déposés sur le site varie selon leur type.

Conformément aux recommandations de la CNIL et à la réglementation relative à la protection des données personnelles, les cookies nécessitant le consentement de l’internaute doivent avoir une durée de vie limitée à 13 mois après leur premier dépôt sur son terminal, ne pouvant pas être prolongée lors de nouvelles visites sur le site.

COMMENT ACCEPTER OU REFUSER LE DÉPÔT DE COOKIES ? 

Vous pouvez à tout moment exprimer ou modifier vos souhaits en matière de cookies, et notamment retirer votre consentement.

EXERCER VOS CHOIX SELON LE NAVIGATEUR UTILISÉ 

Pour cela, vous devez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal.

Si vous refusez le dépôt des cookies techniques, il est possible que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines fonctionnalités du site.

Si vous avez décidé de ne pas donner votre consentement quant à l’utilisation des cookies qui l’exigent ou si vous l’avez révoqué, vous pourrez alors bénéficier uniquement des fonctionnalités du site dont l’utilisation n’exige pas de tels cookies et les fonctionnalités du site potentiellement susceptibles d’intégrer des contenus provenant de tiers ne vous seront pas proposées.

Pour la gestion des cookies, la configuration de chaque navigateur est différente. Vous trouverez ci-après les liens ou démarches vous permettant d’accéder aux informations détaillées sur le paramétrage des cookies :

– Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#ie=ie-11

– Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en 

– Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=activer-desactiver-cookies-preferences

– Safari : cliquez sur le bouton Paramètres, puis Préférences. Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez Confidentialité/Sécurité et cliquez sur Afficher les Cookies. Sélectionnez les Cookies que vous souhaitez désactiver puis clic sur Effacer ou sur Tout effacer.